Totaal aantal pageviews

Berichten weergeven met het label vliegende schotels. Alle berichten weergeven
Berichten weergeven met het label vliegende schotels. Alle berichten weergeven

donderdag 17 december 2015

Vliegende schotels (4)

Maatschappelijk werkers zijn ook maar mensen. Ik had vanochtend de mijne aan de telefoon die me stamelend meldde dat hij bij zijn 'huidige werkgever ging stoppen, zijn eigen praktijk ging beginnen en dat ehm.. ja.. zie je ...' 'ons contact niet op deze manier kan worden voortgezet' vulde ik aan. Het is een hele fijne jongen, waarvan ik snap dat zijn persoonlijke stijl van hulpverlenen niet past in het stramien van een gemeentelijke organisatie. Dat heb ik hem nu ook verteld. Ik kreeg hem per toeval toegewezen toen ik afgelopen zomer even een wanhopige reach out deed na de zenuwinzinking die mijn buren mij hadden bezorgd door de onbegrijpelijk aanvallende manier waarop zij het door mij onopgemerkte hondenplasje van mijn teckeltje tegen hun tuinhekje hadden aangepakt. Ik heb twee leuke gesprekken met hem gehad en dat hielp op dat moment, maar in de tijd daarna begon ik regelmatig contact met eenieder welke hulpverlener eerder als een last te voelen: het alwéér moeten vertellen van je verhaal... snappu..., dus zei ik onze afspraken tot nader orde af. Zijn telefoontje brengt dan ook geen schok teweeg of zo.
Dit is wèl het geval bij iedere rekening of herinnering die op de mat valt, vooral zoals vandaag als het een abonnement betreft waarvan ik in de veronderstelling verkeerde dat het al maanden geleden was opgezegd. Het stresshormoon-level schiet direct omhoog als ik denk aan de telefoontjes, mailtjes, formulieren, naast de bijna letterlijke pijn die ik voel van een bedrag van bijna 100 euro dat ongewenst van de rekening dreigt te worden afgeschreven.

Beam me up Mr. Scot, Sulu go to warp!

update:
Geachte mevrouw *********,

Bedankt voor uw bericht.

Ik heb het abonnement op het Historisch Nieuwsblad per ingangsdatum van de verlening voor u beëindigd. Hierdoor is factuur 600231790 van 8-10-2015 ad € 82,95 komen te vervallen. U kunt de ontvangen herinnering als niet verzonden beschouwen.

De 3 ontvangen edities van dit abonnement kunt u kosteloos behouden.

Verder wens ik u beide veel sterkte toe.
Met vriendelijke groet,


*********
Klantcontactcentrum Veen Media